1、为什么要设计“小额信贷、分期还款”产品？
因为信贷额度如果超过贷款客户的实际承受能力，就会出现还款问题，从而一方面使借款人处境恶化，另一方面使整个贷款计划破产。
小额信贷这种分期分批偿还贷款的方式，可以减轻客户一次性还款的压力，降低了还贷风险，同时，也可以使客户树立信誉一是，有助于培养客户理财一是，养成勤俭节约的好习惯。

　2、为什么无需抵押，只需相互联保？
我们所面对的客户群体，因为没有足够的资金，才会陷入困境。无需抵押这种相对宽松的条件，可方便更多的客户获得小额信贷。
信用本是做事过程中的一种自然属性，如果一个人想把事做成，他必然会很讲信用。所以，建立在信用之上的相互担保应该是一种更加有效的风险防范机制，相互监督机制，保证贷款的安全性和持续性。

　3、为什么要给客户提供培训服务？
因为我们的客户在获得贷款的同时，不但需要了解新的技术，特别是要学会如何应对市场的需求来不断调整自己的种植、养殖项目以及生产方式、经验理念。有了这种较好的服务，就能大大提高投资项目的成功率，提高还款率，减少贷款风险。

　4、我们的小额信贷要不要利息？
我们的小额信贷不需要利息，但使用小额信贷需要付出一定的费用，我们称之为“资金使用管理费”，简称“用管费”。每使用1000元的小额信贷资金，一年需向SSCOP缴纳约100元的“用管费”。

　5、为什么小额信贷的用管费偏高？
一方面，开展小额信贷的目的在于支持、帮助弱势群体，另一方面又要收取较高的用管费，这里是否有矛盾？
其实不然，实践表明：对农民来说，他们更关心的是能否借到钱，用管费偏高一些是可以承受的。小额信贷的客户及时承担了较高的贷款用管费，他们的经济水平在随后的生产生活中均得到了不同程度的提高。更重要的是。只有这种用管费较高的小额信贷才能够排除那些非穷人，从而发放到低收入群体客户手中，才会真正体现客户的公平竞争。
此外由于小额信贷的管理和发放也需要一定的成本，因此我们也必须收取足够的用管费来覆盖操作支出，以实现小额信贷的可持续发展。

　6、为什么强调妇女优先？
因为妇女普遍有较强的脱贫愿望，在贷款资金的使用上，往往比男子更谨慎，更现实。而且妇女流动性低，违约可能性低，因而使用效果好、还款率高。

　7、为什么第一次不能待到最高限额（10000元）的贷款？
因为我们的小额信贷有一种动态的激励机制。服务社可根据客户的信誉度、项目经营效益、还款能力等决定是否继续放款或是提高放款额度。还款正常、表现突出的可以继续得到项目的扶持。比如：社员升级、获得更多的贷款产品、特殊的技术服务指导、客户微型项目创业奖的评比。

　8、小额信贷自动瞄准哪些服务对象？
小额信贷单笔贷款额度小、用管费高等特征，使那些能够在正规金融机构带到款的富人自动不与穷人争夺有限的小额贷款资源，从而使小额信贷能够自动到达穷人手里。